Para esta propuesta, hemos planteado una solución digital enfocada en brindar una experiencia intuitiva, moderna y segura, integrando herramientas de fidelización, personalización y gestión que permitan fortalecer la relación entre la marca y sus usuarios.
Requerimientos del cliente
La solución debe permitir la gestión integral de un programa de fidelización mediante una aplicación móvil para iOS y Android, complementada por un panel administrativo web para gestionar usuarios, puntos, niveles, recompensas, promociones, contenido y notificaciones Push.
El objetivo principal es ofrecer una plataforma funcional, intuitiva y escalable que fortalezca la relación entre la marca y sus usuarios, incentive la recurrencia y permita brindar experiencias y recomendaciones personalizadas.
Tu web
Esta propuesta detalla el alcance y valor del desarrollo de una aplicación móvil para iOS y Android, complementada por un panel administrativo web, orientados a la fidelización de usuarios mediante puntos, niveles, recompensas, contenido personalizado y notificaciones Push.
a medida
Funciones principales
Aplicación móvil iOS y Android
- Registro, inicio de sesión y gestión de perfil de usuarios.
- Wallet digital para acumulación, consulta y canje de puntos.
- Historial de movimientos y beneficios obtenidos.
- Programa de fidelización mediante niveles y recompensas.
- Visualización del progreso del usuario dentro de cada nivel.
- Catálogo de promociones, premios y beneficios.
- Quiz de piel con recomendaciones personalizadas según las respuestas del usuario.
- Envío de notificaciones Push sobre promociones, beneficios y novedades.
- Sección de contenido para artículos, blogs y videos.
- Sección de preguntas frecuentes y soporte.
Panel administrativo web
- Dashboard con métricas principales de usuarios y actividad.
- Gestión de usuarios registrados.
- Administración de niveles del programa de fidelización.
- Gestión de puntos, premios y beneficios.
- Creación y administración de promociones.
- Gestión de contenido: blogs, artículos y videos.
- Administración de preguntas y resultados del Quiz de Piel.
- Gestión de recomendaciones personalizadas.
- Configuración y envío de notificaciones Push.
- Gestión de preguntas frecuentes.
- Consulta de métricas relacionadas con puntos, canjes, niveles y recompensas.
Entregables
- Diseño UX/UI de la aplicación móvil.
- Diseño UX/UI del panel administrativo.
- Aplicación móvil compatible con iOS y Android.
- Panel administrativo web responsive.
- Backend y base de datos.
- Sistema de autenticación y gestión de usuarios.
- Sistema de puntos, niveles, beneficios y recompensas.
- Módulo de Quiz de Piel y recomendaciones.
- Integración del sistema de notificaciones Push.
- Configuración de analítica y monitoreo básico de errores.
- Configuración inicial de infraestructura tecnológica.
- Pruebas funcionales y corrección de errores.
- Preparación y publicación de la aplicación en App Store y Google Play.
- Capacitación para el manejo del panel administrativo.
- Documentación básica del sistema.
- 30 días de garantía técnica posterior al lanzamiento.
Tiempo de Desarrollo
El tiempo estimado para el desarrollo completo del proyecto es de 16 a 20 semanas, aproximadamente 4 a 5 meses, distribuidas en las siguientes etapas:
- Definición funcional y arquitectura: 1–2 semanas.
- Diseño UX/UI: 3–4 semanas.
- Desarrollo de aplicación, backend y panel administrativo: 6–10 semanas.
- Pruebas, optimización y correcciones: 2–5 semanas.
- Preparación y publicación: aproximadamente 3 semana.
Los tiempos de revisión y aprobación de Apple App Store y Google Play son externos al equipo de desarrollo y pueden variar.
Condiciones de Pago
La inversión se distribuirá de la siguiente manera:
- 40% — Inicio del proyecto: $6.720
- 30% — Aprobación de UX/UI y arquitectura: $5.040
- 20% — Entrega de versión Beta: $3.360
- 10% — Publicación y entrega final: $1.680
- Los valores incluyen IVA y pueden ajustarse si se solicitan desarrollos adicionales o integraciones externas.
- El inicio de cada etapa estará sujeto a la aprobación de la fase anterior y al cumplimiento del pago correspondiente.
Observaciones
La propuesta contempla el desarrollo de una aplicación multiplataforma para iOS y Android, junto con su respectivo panel administrativo y backend.
Para la infraestructura se plantea utilizar servicios escalables como Supabase, Firebase, OneSignal, Cloudflare y servicios complementarios, buscando mantener bajos los costos operativos durante la etapa inicial, cabe recalcar que los servicios son referenciales y pueden cambiar una vez aprobado el proyecto en beneficio del cliente.
Se estima un costo inicial de infraestructura de aproximadamente $25 a $50 mensuales, sujeto al número de usuarios, almacenamiento, tráfico, notificaciones y consumo de servicios.
Adicionalmente, se deberán considerar las cuentas necesarias para publicación:
- Apple Developer Program: aproximadamente $99 anuales.
- Google Play Console: aproximadamente $25, pago único.
Las licencias, suscripciones, infraestructura, cuentas de publicación y servicios de terceros serán contratados y asumidos directamente por el cliente.
La propuesta no incluye:
- Pasarelas de pago.
- Suscripciones o pagos recurrentes dentro de la aplicación.
- Comisiones de App Store o Google Play.
- Inteligencia Artificial para análisis o diagnóstico de piel mediante fotografías.
- Integraciones con ERP, CRM, ecommerce, sistemas POS o facturación.
- WhatsApp API.
- Producción de fotografías o videos.
- Creación masiva de contenido.
- Traducciones.
- Servicios o desarrollos adicionales no especificados en el alcance.
En caso de requerirse pagos o suscripciones dentro de la aplicación, esta funcionalidad deberá analizarse y cotizarse como una fase adicional.
La garantía de 30 días cubre únicamente errores asociados con las funcionalidades originalmente desarrolladas y no contempla nuevas funciones o modificaciones de alcance.
Posteriormente se podrá contratar un plan opcional de soporte y mantenimiento desde aproximadamente $350 mensuales, dependiendo de las horas y servicios requeridos.
- El cliente deberá proveer el logo, colores corporativos, textos legales, e información general de marca.
- El cliente deberá proveer la información correspondiente a cada producto
Inversión total
Desarrollo de aplicación móvil + panel administrativo
Total: $16.800
La inversión comprende análisis funcional, UX/UI, desarrollo móvil, backend, panel administrativo, integraciones especificadas, pruebas, implementación, publicación y capacitación.
Los costos de infraestructura, licencias y servicios de terceros no se encuentran incluidos en este valor y serán asumidos directamente por el cliente.